Yaşadığınız olay, Türk Ceza Kanunu kapsamında nitelikli dolandırıcılık suçunu oluşturur ve aynı zamanda banka nezdinde de hukuki sorumluluk doğurabilir. Öncelikle savcılığa suç duyurusunda bulunarak adli süreci başlatmanız gerekir. Diğer taraftan bankanın gerekli güvenlik tedbirlerini almadığı, müşteri hesaplarını koruma yükümlülüğünü ihlal ettiği yönünde deliller mevcutsa, bankaya karşı tazminat davası açmanız mümkündür.

Bankalar, mevzuat gereği elektronik bankacılık işlemlerinde müşterilerini korumakla yükümlüdür; bu yükümlülüğün ihlali halinde sorumluluk doğabilir. Dolayısıyla hem ceza soruşturması hem de bankaya karşı hukuk davası yürütülebilir. Bu tür davalarda teknik bilirkişi raporları büyük önem taşır. Süreci kayıpsız ilerletebilmek için bir avukat aracılığıyla hem savcılık hem de hukuk boyutunda eş zamanlı başvuru yapmanız en doğru yol olacaktır.