En sık karşılaşılan yöntemlerden biri de gece saatlerinde gerçekleştirilen izinsiz para çekme, kredi kartı harcaması ve online kredi kullanımıdır.

Bu yazıda, bu tür dolandırıcılık olaylarının nasıl geliştiği, tüketicinin hangi adımları atması gerektiği ve Yargıtay kararları doğrultusunda nasıl bir hukuki yol izlenebileceği detaylı şekilde ele alınmıştır.

Dolandırıcılık Genellikle Gece Yapılıyor: Dikkat!

Siber dolandırıcılar, genellikle insanların uykuda olduğu gece saatlerinde (özellikle 01:00 – 05:00 arası) hesaplara erişir. Bu erişim, çoğunlukla tüketicinin telefonunun hacklenmesiyle olur. Şüpheliler:

İnternet bankacılığına ait şifreleri ve SMS doğrulamalarını ele geçirir,

Kullanıcının bilgisi dışında hesaptan para çeker,

Kredi kartından harcama yapar veya

Online kredi başvurusu yapıp krediyi yine hesaba aktarıp anında çeker.

Tüm bu işlemler bankanın güvenlik sistemleri üzerinden geçer ve SMS bildirimleri gönderilir. Ancak telefonun kontrolü dolandırıcıda olduğu için tüketici bu işlemlerden haberdar olamaz.

Yargıtay ve Mahkeme Kararlarına Göre Banka Sorumluluğu

Yargıtay’ın yerleşik kararlarına göre;

“Bankanın teknik ve idari güvenlik önlemlerini yeterince almaması ve müşteri hesaplarına üçüncü kişilerin erişmesine imkân tanıması, bankanın ağır kusurudur.”

Dolayısıyla, telefon hacklenmesiyle elde edilen bilgiler üzerinden yapılan işlemlerden banka sorumlu tutulabilir. Tüketicinin herhangi bir aktif eylemi olmaksızın, tüm sistem zafiyetinden doğan zararlardan banka tazminatla yükümlüdür.

 

 Bu Durumda Ne Yapılmalı? Adım Adım Hukuki Yol

Banka’ya İtiraz Edin (İlk Müdahale)

İzinsiz işlemi fark ettiğiniz anda:

Hemen bankanızın müşteri hizmetlerini arayın,

Hesabınızı veya kartınızı dondurun,

Harcama itiraz formu doldurun,

İlgili işlemlerin sizin bilginiz dışında yapıldığını açıkça belirtin.

Yazılı başvuru yaparak bankadan zararın telafi edilmesini talep edin.

Cumhuriyet Savcılığı’na Suç Duyurusunda Bulunun

Hesaplarınızdan para çekilmiş veya kartınızdan harcama yapılmışsa:

Savcılığa suç duyurusunda bulunun.

Dilekçenizde olayın nasıl geliştiğini, SMS’lerin size ulaşmamasını, telefon hacklenmesini ve banka güvenliğinin yetersizliğini açıklayın.

Bankadan alınan işlem dökümleri, itiraz formu ve ekran görüntüleri delil olarak sunulabilir.

Savcılık siber suçlara yönelik teknik araştırma başlatacaktır.

Tüketici Mahkemesi’nde Bankaya Dava Açın

Banka zararınızı karşılamazsa:

Tüketici Mahkemesi’ne maddi zararınızın tazmini için dava açabilirsiniz.

Davada temel dayanağınız, bankanın güvenlik açığı nedeniyle sizi koruyamamasıdır.

Banka ile yapılan sözleşmede yer alan güvenlik maddeleri, lehine değil aleyhine kullanılabilir.

Emsal kararlarda, tüketicinin kusuru bulunmadığı durumlarda banka %100 sorumlu tutulmuş ve tüm zararların iadesine karar verilmiştir.

Banka İcra Takibi Başlatmışsa – Takibe İtiraz Edin

Eğer banka, sizin habersiz çekilen borcu ödememeniz nedeniyle icra takibi başlatmışsa:

7 gün içinde icra takibine itiraz edin.

İtiraz dilekçenizde, işlemlerin sizin bilginiz dışında yapıldığını ve dava açtığınızı belirtin.

Gerekirse mahkemeden ihtiyati tedbir isteyin.

İcra işlemi durdurulur ve alacak-verecek ilişkisi mahkeme sürecine taşınır.

Avukat Desteği Alın: Süreç Teknik ve Kritik

Bu tür dolandırıcılık olayları hem teknik hem de hukuki bilgi gerektirir.

Süreci doğru yönetmek, delilleri toplamak ve bankanın sorumluluğunu net şekilde ortaya koymak için mutlaka bir avukattan destek alınması önerilir.

Avukatınız:

Tüm süreci yasal olarak yönetir,

Delil toplar, bilirkişi talep eder,

Tüketici hakem heyeti ya da mahkemede sizi temsil eder.

Yargıtay tarafından açıklanan son kararında sosyal medya yazışmaların mahkemelerde ve alacak davalarında delil niteliği olup olmayacağını aydınlatmıştır.

Whatsapp, İnstagram, Facebook ve Mail Mahkemede Delil Olur Mu?

Verilen bu karar ile birlikte, alacak davalarında mail, WhatsApp, Facebook gibi elektronik ortamlarda yapılan yazışmaların da delil niteliğinde kabul edildiği anlatılmış.

Bu, taraflar arasındaki ilişkinin ve sözleşmenin varlığına delalet eden elektronik ortamlardaki yazışmaların da bir yargılamada delil olarak kabul edilebileceği anlamına gelebilir.

Yerel mahkemece yapılan yargılamada bilirkişi raporunda taraflar arasında yazılı bir ücret sözleşmesi bulunmadığı tespit edilmiş ve bu doğrultuda vekalet ücreti hesaplanmıştır.

Alacak Nasıl İspat Edilir?

Ancak davalı avukat tarafından davacıya gönderilen mail yazışmaları değerlendirilmemiştir. Bu durumda, mail yazışmalarının da değerlendirilmesi gerektiği ve bu yazışmaların da belge olarak kabul edildiği hukuk muhakemeleri Kanunu’nda belirtilmiştir.

Bu nedenle, mahkeme tarafından yapılan incelemenin eksik olduğu ve yazılı şekilde davanın reddine karar verilmesinin usul ve yasaya aykırı olduğu, bozma sebebi olarak gösterilmiştir.

Alacak davalarında mail, WhatsApp, Facebook gibi elektronik ortamlarda yapılan yazışmalar belge ve delil niteliğinde olduğuna ilişkin bir içtihat geliştirilmiştir.

Bu içtihat doğrultusunda, alacak davalarında her türlü elektronik ortamda yapılan yazışmalar delil olarak değerlendirilebilir.

Alacak Davası Nasıl Açılır, hakkında bilgi almak için detaylara bakabilirsiniz…

İsticvap, özellikle de üzerinde taşımış olduğu anlamı dahilinde, delil olup olmadığı yönünde büyük merak uyandırıyor ve önemli bir konumda yer alıyor.

Peki hukukta isticvap nedir, ne anlama gelir? İsticvap delil sayılır mı, nasıl isticvap talep edilir? İşte detaylar…

Hukuki bir terim olmasıyla birlikte, vatandaşların sadece meraktan bile olsa araştırdığı kelimelerden biri olan isticvap ya da isticvab, özellikle yargı işlemleri olan kişiler tarafından sıkça araştırılıyor.

İsticvapta soru sorulup sorulamayacağı, isticvabın delil sayılıp sayılamayacağı da en çok merak edilen konular arasında yer alıyor.

Bu durum ile karşı karşıya kalan birçok kişi, özellikle de isticvap kelimesinin anlamından yola çıkarak bunun bir delil olup olmadığını sorguluyor. Peki isticvap nedir, delil sayılır mı?

İsticvap Nedir, Ne Zaman Başvurulur?

Kişinin veya kurumun, kendi aleyhinde olan vaka ile ilgili olarak mahkeme  tarafından sorguya çekilmesi ya da dinlenmesi durumuna isticvap denir.

Genellikle kişi ya da kurumun sorguya çekilmesi olarak bilinse de tarafın dinlenmesi de isticvap olarak bilinir. Daha çok isticvap durumu, taraflar üzerinden ele alındığı zaman getirilme ilkesine tabi olan davalılar üzerinden değerlendirilir.

Yani isticvap durumlarında davalı tarafı genellikle tanık kapsamında getirilen kişi ya da kişiler üzerinden öne çıkan dinleme durumudur. Bu nedenle isticvap, davanın gidişatını önemli ölçüde etkileyebilir.

İsticvapta Kişiye Soru Sorulabilir Mi, Delil Sayılır Mı?

Davanın aydınlatılması konusunda önemli bir yere sahip olan isticvap, hakimin sorgulama ve dinleme gerçekleştirmesi olarak bilinir.

Bu noktada bir usul işlemi şeklinde ifade edilen isticvap, genellikle taraflarca getirilme ilkesine dayanan ve uygulanan davalarda kullanılır.

Genel olarak mahkeme nezdinde hakimin resen ya da tarafların isteği üzerine talep edilir.

Genellikle kişi ya da kurumun aleyhinde ele alınacak olan durumlar neticesinde talep edilen isticvap, mahkemeler kapsamında davanın seyri ve deliller açısından önemli bir noktadır. İsticvapta kişiye sorular sorulabilir.

Daha fazla bilgi için avukat sayfasını ziyaret edebilirsiniz…

Düğün organizasyonları, hazırlık sürecinde çok zorlu hallere dönüşebiliyor. Çiftler, en güzel şekilde geçirmek istedikleri gün için masraflara girerken, organizasyonun yapılacağı yere de düğün öncesi ödemeler yapılabiliyor. Ancak bu organizasyonların çeşitli nedenlerle iptalinden kaynaklanan sorunlar, çoğu zaman çiftlerin maddi anlamda zarara uğramasına neden oluyor.

Düğün İptal Olunca Kaporayı Geri Alabilir miyim?

Evlenmeye karar veren bir çift, bir şirketle düğün organizasyonu için sözleşme imzaladı ve söz konusu sözleşmede, “Alınan kaparo iade edilemez” ifadesi yer alıyordu. Çiftin düğünü, sözleşmede anlaşılan tarihe 30 gün kala iptal oldu ancak işletmeci tarafı kaparo olarak alınan parayı ödemek istemedi. Bunun üzerine işletmeci, 30 gün kala o tarihe yeni bir iş alamayacağını belirterek ödemenin tamamını taleple icra takibi başlattı. Mahkeme ise davanın reddine hükmederken, Adalet Bakanlığı da kararın kanun yararına bozulmasını talep etti.

“Haksız Şart” Gerekçesi: Yargıtay’dan Emsal Karar: Kaparo İade Edilmeli…

Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, düğün organizasyonu sözleşmesinde bulunan “Alınan kaparo iade edilemez” ifadesinin geçersiz olduğuna hükmetti ve emsal niteliği taşıyan bu karara göre artık düğün, 30 gün kala iptal edilse bile artık çiftler kaparo iadesi alabilecek. Yargıtay 3. Hukuk Dairesi kararında “Merasimden vazgeçildiği takdirde aynı tarihli gün ve saat satılmaz ise anlaşmadaki ücret tam alınır” ibaresi “haksız şart” sayılarak iptal edildi. Bu karara göre, artık düğün organizasyonları, anlaşılan tarihten 30 gün önce iptal edilse de işletmeci kaparoyu iade edecek.

Daha Fazla Bilgi İçin: Sözleşmenin İptali Davası

2’nci el araç alırken tanıdık firmalara götürülerek yaptırılan muayeneler, bilinmeyen adreslerde alınan raporlar araç alan kişilerin büyük sorunlar ile yüz yüze olmasına neden olabiliyor. Aldığım araç ayıplı çıktı özellikle son zamanların en çok karşılaşılan sorunlardan birisi olmaya başladı.

Peki, aldığımız 2’nci el araç kusurlu çıkarsa ne yapmak gerekir? İşte, merak edilen detaylar…

Alınan Araçlar Kusurlu Çıkarsa Neler Yapılmalı?

Alınan araçlar kusurlu olsa bile satış yapan kişiler tarafından bir hayli merak edilebiliyor. Satış sırasında satıcılar;

1. Değişensiz, arabam orijinal
2. Sadece birkaç parçada boya var
3. İhtiyaçtan satıyorum, ev alacam
4. Orijinal kilometrede gibi cümleler ile satışları yapılan araçlar bazen insanların sorunlar ile yüz yüze olmasına neden olacak.

İkinci el araç almak her ne kadar daha cazip bir düşünce gibi dursa da aslında adeta kumar oynamak gibi olduğunu bilmek gerekir. Şartlar ne olursa olsun ikinci el araçların satıcıların dediklerinden ziyade belirli noktaları gözler önüne alması gerekir.

Satış işlemi gerçekleştikten sonra sorun yaşamamak için belirli noktalar ayarlanmalıdır. İkinci el araç satışları sırasında kesinlikle satış işlemi daha yapılmadan ekspertiz raporlarını almak gerekir. Bunun yanı sıra araç satış sözleşmesi düzenlettirilmelidir. Araç satış sözleşmesinde satıcının vaat ettiği her şey sıralanmalıdır. Özelliklerin tamamı sözleşmeye eklenmelidir.

İkinci El Araçlardaki Gizli Ayıplar

İkinci el araçlarda gizli ayıplar meydana gelebilir. Satış işlemlerinin ardından her ne kadar fark edilerek satıcılar aransa bile satıcılar bunları kabul etmeyebilir. Böyle anlarda sorun yaşamamak için belirli haklardan yararlanmak için ayıbı öğrenir öğrenmez satıcılara mail, mesaj ya da ihbarname olarak yazılı bir şekilde bildirmek gerekir.

İhbar ederken kişilerin kendilerini kanıtlaması için satış sözleşmesi, yazılı bir şekilde bildirilen kusurlar ya da ekspertiz raporları her zaman yardımcı olacak, kişilerin paralarını geri almalarına olanak sunabilecektir.